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Preguntas Frecuentes
Compras y Envíos
¿Existen otras opciones de compra?
Si, también puedes comprar nuestros productos vía telefónica o a través de Whatsapp al número 3003004220.
¿Hacen servicio contra-entrega?
Si, las personas que residan en la localidad de Suba, Bogotá podrán agendar la entrega a través del chat de Whatsapp (Aplica para compras superiores a $50.000).
¿Cuánto cuesta el envío a Bogotá y Cundinamarca?
El costo de mensajería tradicional y embalaje es de $8.000
¿Cuánto cuesta el domicilio a ciudades principales?
El costo de envío y embalaje a ciudades principales es de $15.000. El envío a municipios alejados o ciudades intermedias pueden tener costos adicionales.
¿En cuánto tiempo La Tienda Gatuna envía mi pedido?
El tiempo de envío del pedido o despacho a mensajería es de 1-3 días hábiles después de aprobada la compra.
¿Cúal es el tiempo de envío para los “Envíos Gratuitos”?
Las compras con cupones y/o que aplican para envío gratuito se despachan 4-6 días hábiles después de aprobada la compra.
¿Puedo saber el estado de mi pedido?
¿Los productos tienen garantía?
Si, nuestros artículos están previamente revisados y tienen una garantía de 5 días. No cubre garantía por el mal uso del producto, golpes, rayones, daños provocados por perfumes, aguas duras, temperaturas extremas o agentes externos.
